Выписки из закона защиты прав потребителя для разрешения спорных ситуаций

Пример 1 


Вы купили  качественный товар, но хотите его вернуть:

 

В соответствии со ст.28 Закона РБ от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее - Закон) потребитель вправе по своему выбору обменять или возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если приобретенный товар не подошел по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации, или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. При этом в случае разницы в цене товара потребитель обязан произвести необходимый перерасчет с продавцом.

Требование потребителя об обмене или возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению только в том случае, если:

• товар не был в употреблении;

• товар сохранил свои потребительские свойства;

• имеются доказательства приобретения этого товара у данного продавца;

• товар не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 № 778.
1. Имеет ли продавец право требовать от покупателя возмещения транспортных расходов за замену товара (по договору при необоснованном возврате товара надлежащего качества покупатель возмещает продавцу расходы, связанные с доставкой в размере не менее 3 базовых величин)?


ОТВЕТ: 1. Вправе, если такое условие предусмотрено в договоре розничной купли-продажи.


Пример 2 


Вам привезли товар и там обнаружилась некомплектность:

 

В случае передачи некомплектного товара в соответствии со ст.450 ГК покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:

1) соразмерного уменьшения покупной цены(7 дней со дня подтверждения потребителем размера убытков - возмещение убытков, причиненных потребителю в связи с недостатками товара (п.2 ст.25 Закона)

2) доукомплектования товара в  срок  14 дней (в случае отсутствия товара на момент обращения потребителя - 1 месяц) - замена товара ненадлежащего качества (п.1 ст.23 Закона).

Добавлено: 04 01 2017
Настоящая мебель

Красивая мебель, уютный дом, счастливая семья!

Мы предлагаем вам великолепную возможность купить мебель в Минске высокого качества для любых помещений в вашем доме.
Адрес: 223053, Беларусь, г. Минск, Дзержинского, ст. м. Малиновка 115
Время работы: Пн. - сб. 10:00 - 21:00, вс. 10:00 - 20:00
Ваш сайт: http://nm-shop.by
E-mail: nm_shop@mail.ru
Мобильный телефон:

velcom: +375 29 643-38-71

При заказе ссылайтесь на портал Maxi.by
Посетив салон красоты "Барбарис", Вы на собственном опыте убедитесь, что наши мастера способны воплотить в реальности все Ваши мечты, разбавив их оригинальными идеями, предложенными специалистами.
Детский клуб "Территория детства" — это современный центр развития ребенка. Наш центр предоставляет безграничные возможности для самореализации и всестороннего раскрытия личности малыша.
Компания "Самый лучший юрист" оказывает услуги по регистрации и ликвидации предприятия (и с инвестициями), регистрации и ликвидации ИП, ведению бизнеса, лицензированию.
Типография "Аврора-принт" оказывает целый комплекс полиграфических услуг. Все работы выполняются профессионалами на хорошем оборудовании. Мы предлагаем каждому клиенту гибкую систему скидок.