Выписки из закона защиты прав потребителя для разрешения спорных ситуаций

Пример 1 


Вы купили  качественный товар, но хотите его вернуть:

 

В соответствии со ст.28 Закона РБ от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее - Закон) потребитель вправе по своему выбору обменять или возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если приобретенный товар не подошел по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации, или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. При этом в случае разницы в цене товара потребитель обязан произвести необходимый перерасчет с продавцом.

Требование потребителя об обмене или возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению только в том случае, если:

• товар не был в употреблении;

• товар сохранил свои потребительские свойства;

• имеются доказательства приобретения этого товара у данного продавца;

• товар не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 № 778.
1. Имеет ли продавец право требовать от покупателя возмещения транспортных расходов за замену товара (по договору при необоснованном возврате товара надлежащего качества покупатель возмещает продавцу расходы, связанные с доставкой в размере не менее 3 базовых величин)?


ОТВЕТ: 1. Вправе, если такое условие предусмотрено в договоре розничной купли-продажи.


Пример 2 


Вам привезли товар и там обнаружилась некомплектность:

 

В случае передачи некомплектного товара в соответствии со ст.450 ГК покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:

1) соразмерного уменьшения покупной цены(7 дней со дня подтверждения потребителем размера убытков - возмещение убытков, причиненных потребителю в связи с недостатками товара (п.2 ст.25 Закона)

2) доукомплектования товара в  срок  14 дней (в случае отсутствия товара на момент обращения потребителя - 1 месяц) - замена товара ненадлежащего качества (п.1 ст.23 Закона).

Добавлено: 04 01 2017
Настоящая мебель

Красивая мебель, уютный дом, счастливая семья!

Мы предлагаем вам великолепную возможность купить мебель в Минске высокого качества для любых помещений в вашем доме.
Адрес: 223053, Беларусь, г. Минск, Дзержинского, ст. м. Малиновка 115
Время работы: Пн. - сб. 10:00 - 21:00, вс. 10:00 - 20:00
Наш сайт: http://nm-shop.by
E-mail: nm_shop@mail.ru
Мобильный телефон:

velcom: +375 29 643-38-71

При заказе ссылайтесь на портал Maxi.by
Косметология в Минске - самый широкий спектр услуг по разумным ценам. Маникюр, педикюр, различные виды ухода за телом и лицом и многое другое. Опытный мастер поможет вам быть красивым и здоровым человеком!
Дизайн-студия "Акварель" занимается изготовлением аквариумов, разработкой дизайна, установкой и обслуживанием, ремонтом. Аквариум от дизайн-студии "Акварель" – это воплощение Вашей мечты!
Торговля климатической и отопительной техникой (бойлеры, котлы, тёплые полы и т.д.). Доставка. Консультации специалистов. Приятные цены.
Специалисты компании "АБКОТЕХ" на протяжении многих лет выполняют производство и ремонт оборудования. Кадровый состав осуществляет ремонт гидросистем, их модернизацию.